We streven er altijd naar om koffie te leveren die niet langer dan een maand geleden gebrand is. 

The Specters blend is een ‘Dark Roast’ gebrande koffie. De bonen worden iets donkerder gebrand, terwijl alle smaaktonen intact blijven. Dit zorgt voor een uitdagende en complexe smaak met mooie ronde getoaste chocolade tonen, gecombineerd met een heldere frisheid en delicate fruitige en karamelachtige aroma’s.

Onze Specters blend is een combinatie van arabica bonen uit Colombia, Brazilië, Guatemala en Ethiopië.

De Intense blend is samengesteld uit Arabica en Robusta bonen uit Brazilië, Colombia, Guatemala en Vietnam.

Maya Supreme bestaat uit Braziliaanse, Peruaanse en Vietnamese Arabica bonen.

My Specters is jouw persoonlijke account waarin je al je gegevens kunt inzien en eventueel aanpassen. In My Specters kun je: 
i. Je koffie leveringen aanpassen (smaak, hoeveelheid, frequentie, bezorgadres, etc.)
ii. Extra koffie of thee toevoegen aan je levering
iii. Je unieke link versturen naar iemand in jouw netwerk om zo gratis koffie te verdienen als je andere mensen klant maakt
iv. Je koffie abonnement opzeggen

Op onze website vind je onder het kopje My Specters jouw eigen Specters omgeving. In deze omgeving kun je je abonnement pauzeren/aanpassen/opzeggen.

Log in op my Specters, hier kun je je abonnement direct aanpassen. Mocht je er niet uitkomen, stuur dan eventjes een e-mail naar info@specters.nl, we helpen je graag verder.

Nee, losse bestellingen zijn uiteraard eenmalig.

V.w.b.  je Specters’ abonnement, deze loopt altijd tot wederopzegging. Het is te allen tijde mogelijk om het abonnement stop te zetten. Dit kan je doen na de eerste keer, maar ook na 10 jaar. Je hebt het zelf in de hand.

Dit is mogelijk, pauzeer je abbonement aan in je My Specters omgeving.

Dit kun je helaas niet zelf, stuur even een e-mail naar info@specters.nl en dan zorgen wij voor de gewenste aanpassing.

We streven ernaar om je bestelling binnen 48 uur te verzenden.

Dat is vervelend! Stuur even een e-mail naar info@specters.nl en dan kijken we samen naar een geschikte oplossing. 

Stuur  dan gelijk een e-mail naar info@specters.nl. We zorgen dan dat je bestelling z.s.m. toch geleverd wordt.

Natuurlijk is dit mogelijk! In my Specters kan je altijd koffie bijbestellen.

Nee, kleine bestellingen (600 gram koffie & ≤ 100 theezakjes) passen namelijk door de brievenbus. 

Grotere bestellingen passen echter niet door de brievenbus. Ben je niet thuis op moment van bezorging? Geen probleem, dan wordt je bestelling bij het voor jou dichtsbijzinde post punt geleverd, daar kun je het vervolgens afhalen wanneer het voor jou uitkomt. 

kiezen we ervoor om het in een groter pakket te versturen omdat dit beter is voor het milieu.

Ja. Hiervoor geldt alleen dat de verzendkosten die de Nederlandse gebruikelijke verzendkosten overschrijden, moeten worden betaald door de consument.

Natuurlijk is dit mogelijk, om de zakelijke tarieven en mogelijkheden te bespreken vragen wij u om het zakelijke contactformulier in te vullen  Aan de hand hiervan zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Ja! Onze achtergrond ligt in de fondsenwerving en wij geloven in de kracht van persoonlijke benadering. Wij vinden het erg leuk om jou te leren kennen en wij willen ons product aan je laten proeven en ervaren.

Voor iedere kilo koffie die verkocht wordt doneren we €1,- aan Make-A-Wish Nederland.

Versheid. Koffie die in supermarkten wordt verkocht is vrijwel nooit echt vers. De reden hiervoor is dat deze koffie er vaak maanden over doet voordat deze daadwerkelijk in het supermarkt schap terecht komt. Onze koffie wordt maandelijks op maat gebrand en wordt diezelfde maand nog verstuurd naar onze klanten.

Stuur een e-mail naar info@specters.nl, dan lossen we het probleem met je op.

Nee.

Check als eerste je spambox. Als de bevestigingsmail daar ook niet in zit, stuur dan een e-mail naar info@specters.nl.

Dit hangt af van je bestelling. Bestellingen van meer dan €49,99 worden gratis verzonden in Nederland. Voor zowel de Specters Coffee als Tea Club betaal je geen verzendkosten.

Wanneer jouw bestelling door de brievenbus past maakt dit natuurlijk niet uit. Heb je een grotere bestelling geplaatst en ben je niet thuis, dan gaat automatisch de standaardprocedure van PostNL van kracht.

Lees hiervoor in onze Algemene voorwaarden. Mocht je er niet uitkomen, stuur dan eventjes een e-mail naar info@specters.nl en dan helpen we je op deze wijze met het retourneren van je bestelling.

Lees hiervoor onze Algemene voorwaarden. Mocht je er niet uitkomen, stuur dan een e-mail naar info@specters.nl.

Het bedrag wordt ± 7 dagen voor je koffielevering van je rekening afgeschreven.

Geen zorgen. Stuur een e-mail naar info@specters.nl, hier staan wij 7 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.